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2021湖南航天医院招聘客服专员公告(4名)

发布:2021-08-29 14:51:03    来源:湖南公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  2021湖南航天医院招聘客服专员公告(4名)已公布,报名截止时间:2021年9月3日。更多招考可以关注:“湖南公务员资讯网”公众号,微信号:hngwyworg,湖南公务员考试网现将具体事宜公布如下:
 
20210827【人才招聘】湖南航天医院客服专员岗位招聘公告
 
  为规范客户服务管理,坚持“以客户为中心”,达到提升医院服务内涵、提高服务质量为目的,现对客服专员岗位进行公开招聘,具体如下:
 
  一、招聘岗位
 
  客服专员
 
  二、岗位资格条件
 
  1.学历要求:大专及以上
 
  2.工作经验:有客服服务经验者优先,工作严谨,善于分析思考问题,有责任心;勤奋踏实,具有良好的服务意识与团队合作精神。
 
  3.年龄要求:45岁以下
 
  4.招聘人数:4人
 
  三、岗位职责
 
  1.负责客户的电话、网络咨询、回访工作,做好预约就诊的登记工作,并每日统计、跟踪到位。
 
  2.负责收集各种医疗技术与服务信息,熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目,熟悉各科专家的专长、出诊时间,掌握各科常见疾病的分诊和防治知识,了解常做检查检验的数据和临床意义,为客户提供优质的咨询服务。
 
  3.负责客户服务资料的汇总、分析和整理,每月做出分析报告供领导和有关部门决策。
 
  4.负责客户的投诉记录,及时移交给相关部门进行处理,并进行流程跟踪,每周将客户对医院的服务意见和建议进行整理。
 
  5.负责向客户发送医院宣传资料和活动信息。
 
  四、招聘程序
 
  招聘范围面向院内外人员,招聘程序分为自愿报名、资格审查、面试考核、聘用等流程开展。
 
  五、报名时间、方法及要求
 
  (一)报名截止时间:2021年9月3日
 
  (二)报名方法:报名人员请下载并准确填写《湖南航天医院应聘登记表》(见附件,含电子免冠照片),表格信息需完整,纸质签字版交人力资源部工作人员,同时将电子版发送至hnhtyyhr@163.com邮箱(电子版名称统一命名为“应聘岗位+姓名”)。
 
  (三)应聘要求:
 
  1.一人只能申报一个岗位;
 
  2.报名人员应符合应聘基本要求、岗位资格条件,按要求填写相关信息,保证详尽,因信息不全等因素而影响报名的,后果自负;
 
  3.报名人员对所填信息及相关材料真实性负责,凡弄虚作假者,一经查实,即取消应聘或聘用资格。
 
  联系电话:0731-88815319
 
 
  湖南航天医院人力资源部
 
  2021年8月27日
 
  文章来源:http://www.hnhtyy.com.cn:80/info/1567
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