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2021年湖南省考面试技巧:破解人际关系题

发布:2020-12-08 08:56:42    来源:湖南公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  在面试的六大测评要素中,很多考生都认为人际交往的意识和技巧这类题型很贴近生活,相较于其他题型而言更有话说一些,但是在过往咱们的模拟中,也发现了虽然大多数同学都有话说但是说得好的同学还是不多,大家在答人际题的过程中,常见的问题主要体现在以下三个方面:第一,破题随意或者缺少破题;第二,问题抓取不全面,解决不到位;第三,给自己挖坑或者掉入题干陷阱。因此,湖南公务员考试网小编在此给大家提供三个小妙招,让大家在考场上更好的应对此类题目。
 
破解人际关系题
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  一、深刻认识问题,让“怎么看”更准确
 
  很多同学在答人际题都觉得“怎么看”这个部分不重要,比较随意的破题后就开始谈解决问题,或者直接从解决问题开始,完全忽略“怎么看”。比如:“各位考官,面对某某问题,如果不解决就会影响工作的开展,所以我会……”、“各位考官,面对题干中的这几个问题,我会这样解决……”。这样答题其实是不可取的,原因在于人际题并非只是测查考生能否有效解决问题,它也测查考生在面临这些问题时的态度看法,进而判断考生在未来的工作中能否处理好与他人及团体的关系。我们都知道一个人的价值观念是从很小的时候就形成了的,并不是一朝一夕就能改变,如果招录单位招进来的人态度价值观有问题,那么在未来的工作中肯定会出问题。因此,要想答好人际题,“怎么看”也很重要。

  那如何才能答好“怎么看”呢?方法其实很简单:

  1.要有换位思考的意识,将自己置身到题干中的角色,去想想自己会不会出现这些问题,能不能够理解;

  2.弄清楚问题产生的原因,进而找到问题的症结所在;

  3.保持阳光心态,不要把题干中的领导、同事、下属等想的太坏了。
 
  二、抓全问题,针对性地解决问题
 
  人际题题干问题一般都不止一个,很多同学容易出现抓不全问题的情况,由于问题没抓全,就导致最终问题解决不到位。因此,建议各位同学可以从主体出发去找问题,这样就能够把题干的问题抓全,进而逐一击破。
 
  【例题】上级领导交给某科室一项科研项目,科室负责人把它交给业务骨干小张和小李去完成。在项目的关键环节,小李和小张的观点发生分歧,导致项目延期,上级领导大发雷霆,说科室负责人领导无方,执行能力差。假如你就是该科室的负责人,你怎么办?
 
  很多同学乍一看此题,就觉得题干比较长,问题也不少,就很慌张、手忙脚乱,其实,如果我们能从主体出发,问题也就很好找了。此题中有上级领导、科室负责人、小张和小李四个不同的主体,通过不同的主体,我们就能看到不同的问题,第一个问题是小李和小张在项目关键环节有分歧导致项目延期、第二个问题是上级领导大发雷霆,批评科室负责人、第三个问题是我作为科室负责人,上级领导不满意我,认为我领导无方,执行力差。问题找到了,那么接下来在解决的时候就可以针对不同的问题依次解决了。
 
  三、学会避坑
 
  很多同学在答人际题时,会把自己逼进死胡同或者被题干所误导,掉入陷阱。举两个例子来说:
 
  【例题1】领导交给你和老张一项紧急且工作量很大的工作,要求你们周五前必须提交工作成果,目前已经周二,还有三天时间,但是老张却不愿意配合你,以工作忙为由推脱,可是单靠你一个人也没法按时完成工作,作为此项工作的负责人,你该怎么办?
 
  其实这道题并没有陷阱,答题重点就是要处理好老张不配合你的问题,保证工作顺利完成,很多同学在解决老张不配合你的时候,也都知道要找老张沟通,但是有部分同学总喜欢做假设:“如果通过和老张的耐心沟通,他仍然不配合我的话……”说到这,就发现把自己逼进了死胡同,老张如果不配合我,要么就汇报领导,要么就只有自己干,还能怎么办。但是如果你将此事汇报给领导,可能会让领导觉得你工作能力不行,领导无方;如果自己干呢,任务很重,时间又很紧,也干不完。这种答题方式就是给自己挖坑,因此,在此提醒各位考生,在答人际题时,不要做过度的假设。
 
  【例题2】你和老李共同完成一项工作,领导让你两明天一早向他做汇报,由于你第二天要参加一个会议,无法进行汇报,领导就让老李单独汇报,但是当你会议结束回到单位后,却听同事说老李将功劳全都揽在了他一个人身上,这时,你会采取几种方式举报老李?
 
  此题是典型的陷阱题,稍不注意就会被题干问法所误导,开始思考我到底要怎么举报老李,是匿名还是直接找到领导说。如果按照这个思路答,就会让考官认为你是一个爱在背后打小报告的人,对你的印象肯定会变差,那么你的得分也会有所影响。因此,在面临题干问法有坑时,我们一定不要顺着题干的问法去答题,要做到逆向思维,就如同此题,我们应该明确告诉考官我不会举报老李及不举报的理由。
 
  因此,希望各位考生能够把握住这三个点,在面试中把人际关系题答得更加出彩。
 
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